Das Aufnahmegespräch

1. Wie viel Zeit wird für den Besichtigungstermin bzw. das Aufnahmegespräch eingeräumt?
2. Findet ein Rundgang durch die Pflegeeinrichtung statt und wenn ja wer führt sie durch die Pflegeeinrichtung?
3. Haben Sie einen positiven Eindruck von der Anordnung und Ausstattung der Räumlichkeiten?
4. Wie begegnet ihnen das Pflegepersonal? Wie sind die Mitarbeiter gekleidet und hat man das Gefühl, dass sie sich wohlfühlen?

Die  Pflege

1. Wann muss man morgens aufstehen oder werden die eigenen Aufsteh- und Schlafenszeitwünsche berücksichtigt?
2. Wird in diesem Pflegeheim eine Bezugspflege durchgeführt oder muss man sich ständig auf eine andere Pflegeperson einstellen?
3. Werden medizinische Hilfsmittel die benötigt werden organisiert und werden andere Medikamente die der Arzt verordnet hat besorgt?
4. Wird bei Diabetikern eine ärztliche Fußpflege verordnet und vermitteln die Einrichtung  auch Physiotherapie, Ergotherapie etc.?
5. Werden die  Angehörigen in die Pflegeplanung einbezogen?
6. Wird die Biografie (persönlicher Umgang, etc.)bei der Pflegeplanung berücksichtigt?

Das Betreuungsangebot

1. Welche Veranstaltungen und Abendangebote werden im Altenheim durchgeführt und können die Angehörigen daran teilnehmen?
2. Werden gemeinsame Aktivitäten (z. B. Ausflüge, Einkaufsgruppe, Hobbykochen etc.) angeboten und werden die Bewohner bei der Planung mit einbezogen?
3. Besteht die Möglichkeit von Seniorengymnastik, Krankengymnastik oder Spaziergängen mit Begleitung?
4. Haben Sie eine wöchentliche Bewohner- und Angehörigensprechstunde

Das Verpflegungsangebot

1. Hat das Seniorenheim eine hauseigene Küche und besteht die Möglichkeit bei der Speiseplangestaltung mit einbezogen zu werden?
2. Kann der Bewohner sich eine Tischgemeinschaft aussuchen und auch auf dem Zimmer essen, wenn er nicht im Speisesaal essen möchte?
3. Gibt es einen Nachmittagskaffee und Zwischenmahlzeiten?
4. Wird das Essen erstattet, wenn eine Mahlzeit nicht in Anspruch genommen wird?
5. Wird die Bettwäsche, Handtücher, Waschlappen bereitgestellt?
6. Wird die Bewohnerwäsche im Hause gereinigt oder außer Haus gewaschen?

Zimmer und Ausstattung

1. Fragen Sie nach der Anzahl von Einzelzimmer mit eigenem Badezimmer und WC.
2. Besteht die Möglichkeit einer individuellen Regulierung der Heizung?
3. Wie viel kostet ein Einzelzimmer und was kostet ein Doppelzimmer im Monat?
4. Gibt es abschließbare Aufbewahrungsmöglichkeiten für kleinere Wertgegenstände?
5. Besteht auf Wunsch die Möglichkeit einer Teilmöblierung / Eigenmöblierung?

Wohngebäude und Ausstattung

1. Ist die Einrichtung barrierefrei und rollstuhlgerecht?
2. Sind auf jedem Wohnbereich Sitzgelegenheiten und Gemeinschaftsräume?
3. Gibt es einen Fernsehraum?
4. Befinden sich auf den Fluren Orientierungshilfen (z.B. Hinweisschilder, unterschiedliche Farbgestaltung der Etagen)?
5. Hat man bei schönem Wetter die Möglichkeit in einen Garten mit Sitzgelegenheiten zu gehen?
6. Haben Sie einen Kiosk / kleinen Laden / mobiler Laden?
7. Gibt es eine Rezeption?