Gibt es beim Hausnotruf eine lange Vertragsbindung?
Nein, bei uns gibt es keine Hausnotrufverträge mit einer längeren Vertragslaufzeit als einen Monat. Das heißt Sie können einen bestehenden Hausnotrufvertrag, monatlich ohne Angabe von Gründen kündigen.
365 Tage im Jahr 24 Stunden pro Tag - Stimmt das wirklich?
In unseren Hausnotrufzentralen im Bundesgebiet sitzt rund um die Uhr, an jedem Tag inklusive Sonntage und Feiertage geschultes Personal und nimmt Ihren Notruf entgegen. Beim Hausnotruf spielt die Uhrzeit oder der Wochentag keine Rolle!
Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?
Unsere Hausnotrufsysteme sind als Pflegehilfsmittel anerkannt. Deshalb werden die Kosten in vielen Fällen von der Pflegekasse übernommen. Vorraussetzung dafür die Einstufung in eine der gesetzlichen Pflegestufen. Patienten die eine Einstufung in eine der Pflegestufen haben, erhalten eine monatliche Kostenerstattung durch die Pflegekasse in Höhe von derzeit 18,36 €.
Wir helfen Ihnen gern bei der Beantragung der Kostenübernahme.
Was bedeutet 24 Stunden Aktivitätstaste?
Für diese nützliche Funktion gibt es viele Bezeichnungen "Tagestaste", "Es geht mir Gut Taste", "24-Stunden-Taste" und viele mehr. Gemeint ist bei einem Hausnotrufgerät immer das selbe: Es handelt sich um eine zusätzliche Taste am Hausnotrufgerät, die innerhalb eines festgelegten Zeitraums (meistens alle 24 Stunden) betätigt werden muss. In dem Moment erhält die Notrufzentrale automatisch einen Hinweis, dass bei Ihnen alles in Ordnung ist. Erfolgt dieser Tastendruck nicht, wird gemäß der Vereinbarung mit Ihnen entweder ein Angehöriger oder Nachbar informiert oder unsere Helfer kommen selbst und sehen bei Ihnen nach. Für den Fall das Sie einfach nur vergessen haben die Taste zu drücken wird vorher natürlich versucht über die integrierte Freisprechfunktion mit Ihnen persönlich zu sprechen.
Muss ich das Hausnotrufgerät selbst installieren?
Nein, das müssen Sie auf keinen Fall. Bei uns gehört die Installation und Einweisung bei Ihnen Vorort zum Service. Unsere Techniker kommen zu Ihnen, richten das Hausnotrufgerät ein, lösen Testnotrufe aus und erklären Ihnen die Funktion. Im Falle einer Kostenübernahme durch die Pflegekasse ist dieser Service in für Sie komplett kostenlos! Dabei nehmen wir Anfragen aus ganz Deutschland entgegen.
Wir haben keinen analogen Telefonanschluss. - Funktioniert Hausnotruf trotzdem?
Es ist tatsächlich so, dass Hausnotrufgeräte am sichersten an analogen Telefonanschlüssen funktionieren. Das liegt aber weniger an den Hausnötrufgeräten, als an der sogenannten Ausfallsicherheit der Telefonanschlüsse. Wenn Sie einen ISDN-Anschluss ohne Analogwandlöer (z.B. eine Telefonanlage) haben, installieren wir Ihnen den passenden Wandler gleich mit. An Voice-Over-IP und Kabelanschlüssen müssen wir die Möglichkeit des Betriebes eines Hausnotrufgeräts individuell prüfen. Mittlerweile gibt es eine Reihe funktionierender Hausnotrufgeräte, die speziell für diese neuen Anschlüsse vorgesehen sind. Die Ausfallsicherheit von analogen Telefonanschlüssen ist allerdings nach- wie vor am höchsten.
Fragen Sie uns einfach und wir melden uns unverzüglich.
|
Beratung und Service 
